1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren Personendaten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personendaten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Wer ist verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website?
Die Datenbearbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Betreiber. Seine Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt "Verantwortliche Stelle".
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, zum Beispiel über das Kontaktformular oder die Anmeldung zur Audio-Hypnose. Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch die IT-Systeme des Hosters erfasst. Das sind vor allem technische Daten (zum Beispiel Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um die Website fehlerfrei bereitzustellen. Ihre Angaben im Kontaktformular verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und das Klarheitsgespräch vorzubereiten. Die Website zählt ihre Seitenaufrufe selbst, ohne Cookie und ohne Personendaten (siehe Abschnitt 4, Besucherzählung). Nur wenn Sie zustimmen, werden Daten mit Google ausgewertet (siehe Abschnitt 5).
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten Personendaten zu erhalten. Sie können die Berichtigung oder Löschung dieser Daten verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Dazu sowie zu weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Hosting und Auslieferung
Cloudflare Workers
Diese Website wird über Cloudflare Workers ausgeliefert. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse und Angaben zu Browser und Betriebssystem, um die Seiten auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Cloudflare betreibt Rechenzentren weltweit; eine Bearbeitung in den USA ist möglich.
Ebenfalls bei Cloudflare liegen die Datenbank dieser Website (Cloudflare D1, Speicherort Westeuropa), in der Anfragen, Audio-Anmeldungen und die Besucherzählung gespeichert werden, und der Schutz der Formulare vor Missbrauch (Cloudflare Turnstile, siehe Abschnitt 4). Cloudflare bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiter in unserem Auftrag.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und schnellen Bereitstellung der Website. Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Resend (E-Mail-Versand)
Die E-Mails dieser Website (Anfragen an die Praxis, Bestätigungen, Audio-Anmeldung) verschicken wir über Resend (Resend, Inc., USA). Resend bearbeitet als Auftragsbearbeiter die Empfängeradresse, den Betreff und den Inhalt der E-Mail. Der Versand läuft über Server in Irland (Region eu-west-1), also innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Absender ist die Adresse der Praxis. Weitere Informationen: https://resend.com/legal/privacy-policy.
Keystatic Cloud (Redaktion)
Die Inhalte dieser Website pflegen wir über Keystatic Cloud (Thinkmill Labs Pty Ltd, Australien). Der Dienst verarbeitet nur Daten der Personen, die sich dort zur Bearbeitung der Inhalte anmelden. Daten von Besucherinnen und Besuchern dieser Website verarbeitet er nicht. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und einfachen Pflege der Inhalte.
Schriften
Die Schriften dieser Website (Playfair Display und Inter) liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schrift-Anbietern aufgebaut.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Datenübertragung im Internet (zum Beispiel bei der Kommunikation per E-Mail) kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Verantwortliche Stelle
Benjamin Senn
HypnoSenn
Oberstrasse 20
3360 Herzogenbuchsee
Schweiz
Telefon: 079 671 96 66
E-Mail: praxis@hypno-senn.ch
Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, bleiben Ihre Personendaten bei uns, bis der Zweck der Bearbeitung entfällt. Wenn Sie die Löschung verlangen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Empfänger von Personendaten
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist (siehe Abschnitte 2 und 4), wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie eingewilligt haben. Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, bestehen entsprechende Vereinbarungen.
Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne Dienstleister (Cloudflare, Resend, Google) haben ihren Sitz in den USA. Eine Bearbeitung Ihrer Daten in den USA ist deshalb möglich. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Anbieter oder, soweit vorhanden, einer Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Viele Datenbearbeitungen sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Bearbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und an "https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies und Speicher im Browser
Diese Website setzt ohne Ihre Zustimmung keine Cookies und lädt keine Analyse-Dienste. Damit eine Anfrage, die Sie erst auf einer späteren Seite abschicken, die Kampagnen-Angaben Ihres ersten Aufrufs enthält, merkt sich Ihr Browser diese Angaben bis zum Schliessen des Fensters (sessionStorage). Was nach Ihrer Zustimmung geschieht, steht in Abschnitt 5.
Besucherzählung ohne Cookies
Damit wir sehen, wie oft die Seiten aufgerufen werden und woher die Besucherinnen und Besucher kommen, zählt diese Website ihre Seitenaufrufe selbst. Beim Laden einer Seite meldet Ihr Browser an unseren Server bei Cloudflare: die aufgerufene Seite, den Namen der Website, von der Sie gekommen sind (zum Beispiel google.com, ohne die genaue Adresse), ob Sie ein Mobilgerät oder einen Computer nutzen, und, falls vorhanden, die Kampagnen-Angaben aus der Adresse (utm_source und utm_medium).
Gespeichert wird nur eine Summe je Tag, Seite, Herkunft und Geräteart. Es wird kein Cookie gesetzt und nichts auf Ihrem Gerät gespeichert. Wir speichern keine IP-Adresse, keine Kennung und keine einzelnen Besuche, und wir messen weder die Verweildauer noch wiederkehrende Besuche. Aus diesen Zahlen lässt sich keine Person ermitteln. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir höchstens eine Stunde lang einen nicht umkehrbaren Kennwert (Hash) Ihrer IP-Adresse, um die Zahl der Meldungen je Anschluss zu begrenzen.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, werden Ihre Angaben (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, freiwillig Telefonnummer sowie Ihre Antworten zu Eingriff, Beschwerden und bisherigen Methoden) zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen verwendet.
Technisch läuft die Übermittlung so: Das Formular sendet Ihre Angaben verschlüsselt an diese Website. Eine Serverfunktion bei Cloudflare (Cloudflare Workers, Anbieter siehe Abschnitt 2) prüft die Anfrage und speichert sie in einer Datenbank bei Cloudflare (Cloudflare D1). Danach geht die Anfrage per E-Mail an uns, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Für den E-Mail-Versand nutzen wir Resend (siehe Abschnitt 2). Die Technik betreibt unser Web-Dienstleister SAM Innovate International GmbH, München. Zusätzlich übermittelt das Formular, über welche Seite und welche Werbekampagne Sie gekommen sind (Kampagnen-Angaben aus der Adresse und die vorherige Seite), damit wir unsere Werbung verbessern können. Diese Angaben speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage in der Datenbank, damit wir sehen, über welche Quelle Anfragen kommen (zum Beispiel eine Suchmaschine, eine Anzeige oder eine andere Website).
Machen Sie im Formular freiwillig Angaben zu Ihrer Gesundheit (zum Beispiel Beschwerden oder bisherige Behandlungen), handelt es sich um besonders schützenswerte Personendaten. Diese bearbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen, und nur zur Vorbereitung des Gesprächs. Sie werden streng vertraulich behandelt.
Eine automatische Löschfrist gibt es nicht. Bitten Sie uns ausdrücklich um Löschung, formlos per E-Mail an praxis@hypno-senn.ch, löschen wir Ihre Anfrage aus der Datenbank. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Schutz vor Missbrauch (Cloudflare Turnstile)
Damit keine automatisierten Anfragen (Spam) eingehen, nutzen wir Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA). Turnstile wird erst geladen, wenn Sie zu einem Formular kommen. Es prüft anhand technischer Angaben Ihres Browsers, zum Beispiel IP-Adresse und Browser-Merkmale, ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Um die Zahl der Anfragen je Anschluss zu begrenzen, speichern wir höchstens eine Stunde lang einen nicht umkehrbaren Kennwert (Hash) Ihrer IP-Adresse, nicht die IP-Adresse selbst. Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Kostenlose Audio-Hypnose
Wenn Sie die kostenlose geführte Hypnose-Einleitung (Audio) anfordern, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Mit dem Häkchen im Formular geben Sie diese Einwilligung: "Ich möchte das Audio und gelegentlich Informationen aus der Praxis per E-Mail erhalten. Abmeldung jederzeit möglich."
Die Anmeldung läuft in zwei Schritten (Double-Opt-in). Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Der Link öffnet eine Seite mit dem Knopf "Anmeldung bestätigen". Erst wenn Sie diesen Knopf anklicken, gilt die Anmeldung, und Sie erhalten den Link zur Aufnahme. Klicken Sie nicht, erhalten Sie keine weiteren E-Mails; der Bestätigungslink verfällt nach sieben Tagen. Technisch läuft die Anmeldung über denselben Weg wie das Kontaktformular (siehe oben, auch zu Cloudflare Turnstile).
Als Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir in der Datenbank: Ihre E-Mail-Adresse, den Wortlaut der Einwilligung, den Zeitpunkt der Anmeldung und den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung, einen nicht umkehrbaren Kennwert (Hash) Ihrer IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers (User-Agent), dazu wie beim Kontaktformular die Kampagnen-Angaben. Den Bestätigungslink selbst speichern wir nicht, nur einen Kennwert davon. Nach Ihrer Bestätigung erhält die Praxis eine kurze Mitteilung mit Ihrer E-Mail-Adresse.
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen: über den Abmeldelink in jeder E-Mail mit dem Link zur Aufnahme oder formlos per E-Mail an praxis@hypno-senn.ch. Nach der Abmeldung erhalten Sie keine E-Mails mehr. Ihre Adresse bleibt als gesperrter Eintrag gespeichert, damit sie nicht versehentlich wieder angeschrieben wird, zum Beispiel bei einer erneuten Anmeldung. Eine automatische Löschfrist gibt es nicht. Bitten Sie uns ausdrücklich um Löschung, löschen wir Ihre Adresse mit allen Angaben.
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive der daraus hervorgehenden Personendaten zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und bearbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
5. Plugins und Tools
Cookies und Google Tag
Nur wenn Sie im Hinweis am unteren Bildschirmrand "Zustimmen" wählen, wird der Google Tag (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und Google LLC, USA) geladen. Er hilft uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird und welche Werbung wirkt. Dabei können Cookies gesetzt und Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden, auch in die USA. Ihre Wahl wird im Speicher Ihres Browsers abgelegt, damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erscheint.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen: über den Link "Cookie-Einstellungen" im Fuss der Seite. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.